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Política de privacidad
Tu información está protegida y bajo control
Introducción y alcance
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con el RGPD y la legislación española.
Al navegar por nuestro sitio o contactar con nosotros, aceptas las condiciones aquí expuestas y tus derechos como usuario.
Recopilación de datos
Recogemos datos directamente del usuario y de forma automática durante la navegación, siempre bajo consentimiento informado.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Empresa o entidad
- Mensajes y temas consultados
Información recogida automáticamente
- Dirección IP y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo empleado
- Referencias de origen y destino
Finalidad del uso de datos
Usamos los datos para gestionar servicios, mejorar la experiencia y cumplir con obligaciones legales. No se utilizan para perfiles automatizados.
- Gestión de consultas y solicitudes
- Optimización del sitio web
- Cumplimiento normativo
- Comunicación de novedades SEO
- Análisis de tendencias de uso
- Detección y prevención de duplicidad
- Seguridad y protección del usuario
Compromiso de privacidad: Protegemos tus datos mediante medidas técnicas y organizativas, cumpliendo con la normativa vigente y revisando periódicamente nuestra política.
Cesión de datos
Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos que garantizan confidencialidad y cumplen con la normativa.
Proveedores de servicios
Solo trabajamos con proveedores que cumplen altos estándares de privacidad y seguridad.
Obligaciones legales
Tratamos datos cuando lo exige la ley, como obligaciones fiscales o requerimientos regulatorios.
Estadísticas anónimas
Recogemos estadísticas anónimas para entender el uso de la web y mejorar la experiencia sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerte y solicitar portabilidad de tus datos. Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
- Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos en situaciones específicas.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos y gestionaremos la solicitud de forma transparente y rápida.
Seguridad de los datos
Aplicamos cifrado, control de acceso y monitorización para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Medidas técnicas
- Cifrado de comunicaciones
- Firewalls y protección antiintrusos
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización continua de la infraestructura
Medidas organizativas
- Protocolos internos de privacidad
- Formación continua del personal
- Revisión periódica de procesos
- Evaluación de riesgos y cumplimiento
Plazo de conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad indicada o según exija la ley.
- Datos como nombre y preferencias de cuenta se almacenan solo durante la relación activa.
- Información sobre uso de recursos y servicios
- Los mensajes enviados a través de formularios se almacenan solo para responder a tu consulta.
- Datos de facturación solo cuando sea necesario para el servicio
- Solo se utiliza para comunicaciones con consentimiento expreso.
Eliminamos los datos cuando dejan de ser necesarios para su fin.
Transferencias internacionales
En casos excepcionales, los datos pueden transferirse fuera de la UE solo a proveedores con garantías legales adecuadas.
- Solo a países con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Consentimiento explícito del usuario
- Evaluación previa de riesgos
Uso de cookies
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para gestionar el sitio y analizar el uso. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador.
Tipos de cookies
- Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
- Analizan el rendimiento del sitio y detectan errores
- Adaptan el contenido y la experiencia al usuario
- Permiten recordar preferencias y personalizar la experiencia
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cambios en la política
Podemos modificar la política para adaptarla a cambios legales o funcionales. Avisaremos de las actualizaciones relevantes.
- Modificación de políticas
- Notificación de incidentes de seguridad
- Cambios en proveedores de servicios
- Actualizaciones legales
Revisa periódicamente la política para estar informado.
Contacto sobre privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacta con nuestro equipo a través de los canales oficiales.
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